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工作地点: 山东省济宁市曲阜市 职位月薪: 6K-10K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 昨天
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岗位职责:
1、召开部门例会,及时传达上级领导的指示和要求,安排当天或阶段性工作;
2、熟练掌握各项业务技能,全面熟悉景区情况;
3、协助上级负责讲师部的接待及日常管理工作;
4、负责审核旅行团接待计划,安排落实讲师接待事宜,返程后督促讲师人员及时办理财务清算及相关手续;
5、配合相关部门妥善处理旅游者投诉和讲师接待过程中发生的一切问题的调查、处理、记录、分析、汇总和记录工作;
6、负责做好重点旅行团、重要客人的接待、讲解工作;
7、组织反馈讲师接待过程中发生的服务质量问题,发现问题及时解决;
8、负责对本部门讲师人员的督导、培训与考核;
9、每月定期组织召开部门工作例会、总结、分析月工作情况,并做好下月工作安排;
10、分析汇总游客意见,并及时反馈;
11、负责接待室的日常管理;

岗位要求:
1、熟悉国学知识,有3年以上相应的培训名导游经验
2、五官端正,形象气质好;
3、熟悉园区服务管理流程及投诉处理;
4、熟悉讲师服务管理流程、规范及应急处理;
5、熟练掌握常用office办公软件操作和互联网使用技能;
6、具有较强的管理、组织、协调和沟通能力;
7、具有高度的事业心和责任感,作风严谨,甘于奉献;
8、具有高度的安全责任意识和相应的安全知识。

晋升机制:
联系人:李先生 职务:招聘主管 所在部门:人力资源部
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曲阜尼山文化旅游投资发展有限公司

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标签:用品 澳门大发888娱乐官网 万柳中路南口

行业:投资,酒店/旅游

性质:股份制公司

规模:50~100人

详细地址:山东省济宁市曲阜市尼山镇圣像路9号 查看地图

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最近登录时间:2019/01/09 09:01

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